En cas de déclenchement du plan canicule de niveau MIGA (niveau de mise en garde et actions, déclenché en fonction de l'évaluation des risques météorologiques et sanitaires) par la Préfecture de la Gironde, le numéro vert 0 800 00 33 33 assurera une permanence téléphonique, soutenu par une équipe de professionnels du secteur médico-social, du lundi au dimanche de 8h30 à 18h pendant toute la durée du dispositif, pour répondre aux demandes des usagers et des professionnels.